Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών ΜΗ ελλατωματικών προϊόντων:

Σε περίπτωση που αγοράσατε κάποιο προϊόν απο εμάς, και δεν μείνατε ικανοποιημένοι ή δεν ήταν αυτό που περιμένατε μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14ων ημερών απο την ημερομηνία αγοράς του.

Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Η συσκευασία να βρίσκεται σε καλή κατάσταση και να μην λείπει κανένα εξάρτημα.

Επιστροφές στα υγρά αναπλήρωσης, αρώματα mix shot και ατμιστικές βάσεις νικοτινούχες ή μη δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.

Πολιτική επιστοφών ελλατωματικών προϊόντων:

Οι μπαταρίες καλύπτονται απο εγγύηση καλής λειτουργίας διάρκειας 3 μηνών απο την ημερομηνία αγοράς τους.

Οι ατμοποιητές και οι αντιστάσεις καλύπτονται απο εγγύηση καλής λειτουργίας (DEA – Dead on Arrival), ελλατωματικό κατά την παραλαβή.

Επισκευή ή αντικατάσταση ελλατωματικών προϊόντων:

Εαν η συσκευή σας (μπαταρία) παρουσιάσει βλάβη,  η διαδικασία που ακολουθείται είναι η κάτωθι:

Μας αποστέλλετε την μπαταρία και δημιουργείται ένα δελτίο παραλαβής ελλατωματικού προϊόντος.

Το τεχνικό μας τμήμα, θα εξακριβωσεί τη φύση της βλάβης, και εάν επιδέχεται επισκευή.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι εντός εγγύησης επισκευάζεται ή αντικαθίσταται.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι εκτός εγγύησης (να έχει παρέλθει το 3μηνο ή η βλάβη να είναι υπαιτιότητας του καταναλωτή) ενημερώνεστε για το κόστος επισκευής και εφόσον συμφωνήσετε προχωράμε στην επισκευή.

Σε κάθε περίπτωση το περιθώριο που μένει η συσκευή στα χέρια μας δεν υπερβαίνει τις 7 ημερολογιακές ημέρες απο την ημέρα που θα παραλάβουμε τη συσκευή εως ότου σας την αποστείλλουμε πίσω.